在传统观念中,建筑装饰材料行业往往被认为是男性主导的领域,充斥着钢筋水泥的硬朗气息与锱铢必较的商业谈判。陕西鹏昱装饰建材销售经理于素敏,以其独特的视角、坚韧的毅力与细腻的服务,不仅成功穿梭于各类板材、涂料与五金件之间,更走出了一条充满智慧与温情的非传统女性进击之路。
初见于素敏,她身上既有建材行业从业者的干练务实,又透着女性特有的亲和与细致。她的办公室更像一个微缩的材料展厅与洽谈空间的结合体,样品册井然有序,空气中仿佛也弥漫着对品质的执着。“很多人觉得卖建材就是搬运、报价、催款,”她微笑着说,“但在我看来,每一块瓷砖、每一桶漆、每一米管线,都连接着一个家庭对美好生活的向往,一个工程对品质的承诺。我的工作,就是当好这个‘连接器’。”
于素敏的从业之路并非一帆风顺。初入行时,面对陌生的产品体系、复杂的工程术语以及以男性为主的客户群体,她也曾感到忐忑与压力。“跑工地,看现场,和施工师傅沟通,一开始确实不容易被信任。”但她没有退缩,而是选择沉下心来。她花了大量时间深入学习各类材料的性能、工艺、国家标准乃至施工要点,从书本到车间,从供应商到施工现场,都留下了她求知的身影。很快,她不仅能清晰解读产品参数,更能从实际应用角度为客户提供专业建议,这种“硬核”的专业能力逐渐赢得了客户的尊重。
于素敏深知,在产品质量同质化趋势明显的市场环境中,仅靠专业知识并不足以构建核心竞争力。她将女性特有的敏锐洞察与共情能力融入销售与服务中。“男性同行可能更关注价格、规格和交付周期,而我还会留意客户的整体设计风格、预算分配重点、甚至家庭成员的特殊需求(如环保、防滑等)。”她擅长倾听,能够从客户看似琐碎的需求描述中,提炼出关键点,从而提供更精准、更贴心的材料解决方案。例如,她会为有婴幼儿的家庭优先推荐更高环保等级的板材和涂料,为老年公寓项目着重考虑安全防滑的地砖选项。这种“想客户之所想,甚至想客户之未想”的服务,让她与许多客户建立了超越单纯买卖的信任关系。
作为销售经理,于素敏也面临着团队管理与市场拓展的挑战。她倡导“专业+诚信+服务”的团队文化,鼓励团队成员,尤其是女性员工,发挥自身优势。“我们不一定非要模仿传统的、过于刚性的销售方式。真诚的沟通、周到的跟进、对细节的把握,同样是强大的武器。”在她的带领下,团队业绩稳步提升,客户满意度持续高位,在竞争激烈的区域市场中占据了一席之地。
回顾自己的“进击之路”,于素敏认为,打破性别刻板印象的关键在于价值创造。“这个行业需要的不仅仅是体力或所谓的‘江湖气’,更需要专业、耐心、诚信和长远的服务视角。女性在这些方面天然具有优势,完全可以大放异彩。”她希望通过自己的经历,鼓励更多女性勇敢进入并深耕传统上由男性主导的行业,用实力和特色开辟属于自己的天地。
如今,于素敏依然每天穿梭在建材样品、客户办公室与项目工地之间。对她而言,那些冰冷的建筑材料因注入了人的需求与情感而变得有温度,她的进击之路,正是一条用专业与匠心,为千家万户构筑温馨港湾的温暖之路。这条路,见证了一位非传统女性的坚韧与智慧,也映照出当代中国职业女性突破边界、多元发展的生动缩影。
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更新时间:2025-12-24 13:06:08